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Hotel Comfort Inn

 
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Preiswert und klein - doch der Wohlfühlfaktor stimmt. Und der Service ist besser als in manch einem Erstklasshotel.

Eine Hotelkette, die im Economy-Segment alles deutlich anders macht, gibt es nicht. Trotzdem suchen die Dreisternemarken im knallharten Positionierungskampf ständig nach neuen Spezialitäten mit Wiedererkennungswert. Ist die Idee gut und rechnet sich, wird sie im Handumdrehen von den anderen Ketten übernommen. Wer also die "hundertprozentige Zufriedenheitsgarantie" mit Geld-zurück-Option, die "24 Stunden besetzte Réception" oder den "Reinigungs- und Wäscheservice in einem Tag" als Erster eingeführt hat, lässt sich nicht nachvollziehen, auch wenn etwa Ibis, Days Inn, Holiday Inn oder Comfort Inn allesamt lauthals mit der Erfindung solch pionierhafter Angebote werben.

Was sich jederzeit vergleichen lässt, ist die Qualität des Service und der Zustand der Zimmer. Mit guten Erfahrungen aus den USA ausgestattet, testen wir die Comfort Inns in Zürich und in Cully am Genfersee. Comfort Inn ist die führende Hotelmarke des amerikanischen Choice-Konzerns, der weltweit mit 4664 Häusern vertreten ist. Zur Markenpalette der Gruppe gehören auch Comfort Suites, Sleep Inn, Clarion, Econo Lodge.

Ein Augenschein in der Zürcher Filiale oberhalb des Centrals bestätigt: Comfort Inn ist bei aller Internationalität eine Spur charmanter als konkurrierende Hotelmarken im Dreisternebereich. Der Empfang ist effizient und professionell, die Crew bereit, zu agieren und nicht bloss zu reagieren. Der Gast hat die Wahl zwischen fünf Zimmertypen, die "Economy"-Variante mit Einzelbett ist ab 140 Franken zu haben, zu zweit kostet die Übernachtung ab 180 Franken inklusive Frühstücksbuffet mit Champagner. Die Zimmer sind hell, freundlich, sehr gepflegt und auch für Geschäftsreisende praktisch. Wer sich wirklich wie in Zürich fühlen will, kann ein "Panoramazimmer" mit Blick über die Stadt auf den Üetliberg buchen. In der Lounge-Bar gibts den ganzen Tag kostenlos Tee und Kaffee sowie diverse Zeitungen. Es fehlt an nichts für einen erfreulichen Aufenthalt - bis auf das nicht existente Restaurant. Wer etwa an einem kalten Winterabend vom Hunger überwältigt wird, muss zumindest ein paar Schritte laufen. Das Stadtzentrum liegt jedoch gleich um die Ecke.

Im Comfort Inn am Genfersee, schön gelegen am Fuss der Weinberge zwischen Lausanne und Vevey, wird unser Eindruck bestätigt: Die Mitarbeiter sind so umsichtig wie locker, die Zimmer hell und sauber, und der Service im Restaurant geht auf spezifische Gästewünsche ein. Alles zu Preisen, die kein Loch ins Portemonnaie reissen. Beim Auschecken freut man sich, dass man für den angenehmen Hotelaufenthalt zu zweit inklusive Abendessen nur zwei Hunderter hinlegen muss.

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