DB Rail & Fly

	DB Rail&Fly

Rail&Fly ist ein Kombinationsticket, bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline.

Rail& Fly - Überblick
Rail&Fly beinhaltet die Bahnreise:

von/zu jedem deutschen Flughafen auf dem gesamten DB-Streckennetz
in allen Zügen der DB (inkl. ICE) ausser Thalys, DB Autozug, Sonderzüge
für City Night Line und ICE Sprinter-Züge besteht Reservierungspflicht - es wird zudem ein Aufpreis erhoben, den Sie bei allen DB-Verkaufsstellen erwerben können
Rail&Fly gilt am Abflugtag in Deutschland, am Tag der Ankunft in Deutschland und am Tag danach - möchten Sie bereits einen Tag vor Abflug in Deutschland abreisen, ist dies möglich, wenn es bei der Buchung vermerkt wurde. Massgeblich beim 1. Geltungstag ist die Datumsangabe auf der Fahrkarte.
Fahrten innerhalb von Verkehrsverbünden sind nicht zugelassen
Zugelassen sind Fahrten in Richtung auf das Reiseziel sowie fahrplanbedingte Umwege.

Fahrkartenabholung
Ihre Rail&Fly-Fahrkarte erhalten Sie frühestens 72 Stunden vor Reiseantritt am DB-Fernverkehrsautomaten. Gehen Sie bitte folgendermassen vor:

Wählen Sie Ihre Sprache aus.
Folgen Sie zuerst dem Hinweis "Gesamtes Angebot - Fahrkarte abholen" und dann dem Hinweis "Rail&Fly".
Authentifizierung über Ihre "Pickup-Number" (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle/Airline.

Erhalt von ...
Bitte achten Sie darauf, wie viele "Pickup-Numbers" Sie erhalten haben. Wiederholen Sie die Eingabe, bis alle Bahnfahrkarten gedruckt wurden.

2 "Pickup- Numbers" Bei zwei "Pickup-Numbers" erhalten Sie für die Hin- und die Rückfahrt jeweils eine Fahrkarte. Ziehen Sie bitte bei Antritt der Rückfahrt unter Eingabe der zweiten "Pickup-Number" die Rail&Fly-Fahrkarte für den Rückweg.

1 "Pickup- Number" Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückweg gebucht, erhalten jedoch nur eine "Pickup-Number", wird eine Fahrkarte für Hin- und Rückweg ausgedruckt. Bewahren Sie diese bitte bis zur Beendigung der Rückfahrt gut auf.

Bitte ziehen Sie die Fahrkarten erst kurz vor Abreise rechtzeitig vor Abfahrt des Zuges. Nachdem Sie die Karte gezogen haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Tickets nur noch bedingt möglich. Falls Sie die Fahrkarte aufgrund eines technischen Fehlers nicht zu Reisebeginn ausdrucken können, steigen Sie in den Zug ein und informieren Sie den Zugbegleiter. Wichtig ist jedoch, dass Sie die Fahrkarte noch vor Abreise aus Deutschland lösen.

Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt
Neben der DB-Abholnummer erhalten Sie von Ihrer Buchungsstelle einen Flugreiseplan. Falls Sie Abholnummer und/oder Flugreiseplan nicht bekommen sollten, wenden Sie sich unbedingt an Ihre Buchungsstelle.
Bitte führen Sie für die Bahnfahrt unbedingt die folgenden Unterlagen mit:

Bahnfahrkarte (muss vor Fahrtantritt ausgedruckt werden)
Flugbuchungsbestätigung mit E-Ticket-Nummer, Flugreiseplan/ Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle)
Personalausweis und/oder Reisepass

Sofern Sie Rail&Fly für Hin- und Rückweg gebucht haben, gilt die Bahnfahrkarte für beide Strecken - bewahren Sie diesen bitte gut auf, da bei Verlust kein Ersatz geleistet wird und Sie eine neue Fahrkarte kaufen müssen.

Zugverbindungen vom/zum Flughafen

Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, sind keine realen Verbindungsdaten. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über www.bahn.de. Bitte beachten Sie die Check-In-Zeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor Schliessung am Check-In-Schalter ankommen.
Ziehen Sie bitte zudem in Betracht, dass bei Verkehrsmitteln Verspätungen nicht ausgeschlossen sind - bitte berücksichtigen Sie dies bei der Wahl der Züge.

Was tun, wenn sich Reisedatum und/oder Strecke ändern?

Wurde die Fahrkarte mit den ursprünglichen Daten abgeholt, legen Sie bitte den neuen Reiseplan sowie die ausgedruckte Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vor. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Fahrkarte angebracht. Ohne diesen Zusatzvermerk ist die Fahrkarte im Zug nicht gültig. Aus diesem Grund erinnern wir an unsere Bitte, die Karte erst kurz vor Abreise zu ziehen.

Falsche Angaben / Verlust / Störung

Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, muss der neue Reiseplan (Itinerary) sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte angebracht.
Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet.
Bei technischen Störungen des Automaten wenden Sie sich bitte an das anwesende DB-Personal. Ist keine Rail&Fly-Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten hinterlegt, informieren Sie bitte direkt Ihre Airline. Sofern sich das Problem nicht lösen lässt, steigen Sie in den Zug ein und informieren den Zugbegleiter.

Keine oder nur teilweise Nutzung der Rail&Fly-Fahrkarte

Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte gezogen haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren von Airline zu Airline. Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugverkaufsstelle. Bitte wenden Sie sich an die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben - die Airline benötigt die Rail&Fly-Fahrkarte im Original.

Hinweis
Die Rail&Fly-Fahrkarten werden auf Thermopapier gedruckt. Schützen Sie es bitte vor Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und Wärme.

wünscht Ihnen eine gute Reise

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