Hier die wichtigsten Fragen:
Taxiwahl
Der Fahrgast kann sich das Taxi aussuchen, er muss nicht das Erste in der Reihe nehmen.
Taxi heranwinken
Leuchtet das Taxischild, ist der Wagen frei. Anhalten muss der Fahrer aber dennoch nicht.
Welche Route muss der Fahrer nehmen?
Grundsätzlich muss der Fahrer die kürzeste Strecke zum Ziel wählen. Will er eine andere nehmen, etwa weil diese wegen der Verkehrsbelastung günstiger ist, muss der Fahrgast zustimmen.
Kann man über den Fahrpreis verhandeln?
Im Pflichtfahrgebiet nicht, dort gilt der örtliche amtliche Taxitarif. Bei längeren Fahrten möglich.
Bezahlen
Es wird grundsätzlich bar bezahlt. Wechselgeld muss sofort nachgezählt werden, der Gast kann eine Quittung verlangen. Eine Kartenzahlung muss vor der Fahrt geklärt werden.
Darf in einem Taxi geraucht werden?
Nein, das Rauchen ist im Taxi für den Fahrer wie für seine Gäste verboten.
Darf der Fahrer dem Gast den Platz vorschreiben?
Nein, der Fahrgast darf sich seinen Sitzplatz aussuchen. Der Fahrer muss deshalb alle Sitze freihalten.
Müssen Kindersitze an Bord des Taxis sein?
Nein. Da Kinder aber vorschriftsmässig gesichert sein müssen und Beförderungspflicht besteht, muss der Fahrer bei fehlenden Sicherungen für ein entsprechend ausgerüstetes Ersatztaxi sorgen. Bei der Bestellung eines Wagens sollte also gleich angegeben werden, dass Kinder dabei sind.
Muss ein Taxi Hunde kostenlos mitnehmen?
Nein, der Taxifahrer kann den Transport von Tieren ablehnen, wenn dadurch die Sicherheit gefährdet wird oder er eine Allergie hat. Ob Hunde Zuschlag kosten, regelt die örtliche Tarifordnung. Blindenhunde müssen kostenlos befördert werden.
Wie viel Gepäck muss das Taxi mitnehmen?
Nur so viel muss mit an Bord, wie nach Grösse und Gewicht ins Gepäckabteil des Wagens passt. Wer besonders viele Koffer, schwere oder sperrige Gegenstände zu transportieren hat, sollte das bei der Bestellung des Taxis angeben.
Wer entscheidet über Fenster und Heizung?
Auf Wunsch des Fahrgasts muss der Fahrer Fenster oder Schiebedach öffnen oder schliessen, sofern die Sicherheit dadurch nicht beeinträchtigt wird. Das gilt auch für die Temperatur.
Muss der Fahrer das Radio ausschalten?
Nicht, wenn er den Verkehrsfunk verfolgen will. Er muss die Lautstärke aber auf Wunsch vermindern.
Muss der Fahrer beim Gepäckeinladen helfen?
Grundsätzlich nicht. Es sei denn, die Taxiordnung sagt etwas anderes. Auch Hilfe beim Ein- und Aussteigen ist eine freiwillige Serviceleistung - und für ein Trinkgeld sicher nicht schädlich.
Haftet der Fahrer für vergessene Sachen?
Nein, zumal diese auch aus dem Auto gefallen oder von späteren Fahrgästen eingesteckt worden sein können.
Wo kann sich ein Fahrgast beschweren?
Über eine verweigerte Beförderung, eine überhöhte Preisforderung oder den Zustand eines Taxis kann sich der Fahrgast bei der Taxizentrale sowie bei der staatlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Über seine "Ordnungsnummer" rechts unten in der Heckscheibe kann jedes Taxi identifiziert werden. |
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